Widerrufsbelehrung

Montageanleitung

Diese Hinweise gelten für montierbare Produkte aus dem Yalvaro Sortiment, darunter Carports, Pavillons, Pergolen, Bänke, Hängematten, Liegestühle, freistehende Badewannen, Werkstattwagen, Aufbewahrungsbänke, Aufbewahrungsschränke, Sessel, Sofas und Vitrinen. Produktbezogene Montageunterlagen im Lieferumfang haben für Maße, Befestigungspunkte und Bauteilreihenfolge Vorrang.

Vorbereitung und Teileprüfung

• Öffnen Sie die Verpackung auf einer ebenen, trockenen und ausreichend großen Fläche.
• Vergleichen Sie Bauteile, Beschläge, Schrauben, Verbindungselemente und Zubehör mit der Teileübersicht des gelieferten Produkts.
• Beginnen Sie die Montage erst, nachdem beschädigte, verformte oder fehlende Teile geklärt wurden.
• Verwenden Sie ausschließlich passende Verbindungselemente für das gelieferte Modell. Änderungen an tragenden Bauteilen, Bohrbildern oder Befestigungspunkten sind zu unterlassen.

Werkzeuge und Arbeitsbereich

Verwenden Sie nur Werkzeuge, die zum jeweiligen Verbindungselement passen. Für größere Möbel, Carports, Pavillons, Pergolen und schwere Bauteile sind ausreichend Platz, ein fester Untergrund und eine zweite erwachsene Person für das Halten und Ausrichten von Bauteilen vorgesehen. Der Arbeitsbereich ist frei von Stolperstellen zu halten.

Montageablauf

1. Legen Sie sämtliche Bauteile in der vorgesehenen Einbaurichtung aus und prüfen Sie Kennzeichnungen, Bohrungen und Anschlusspunkte.
2. Setzen Sie den Grundrahmen oder die tragende Basiskonstruktion zusammen, ohne Schraubverbindungen sofort vollständig festzuziehen.
3. Richten Sie die Konstruktion rechtwinklig und spannungsfrei aus. Bei Möbeln ist auf einen ebenen Stand zu achten.
4. Montieren Sie Seitenteile, Querstreben, Ablagen, Sitzflächen, Dachbauteile oder andere produktspezifische Elemente in der angegebenen Reihenfolge.
5. Ziehen Sie Verbindungselemente gleichmäßig fest. Übermäßige Kraft, beschädigte Gewinde oder schräg angesetzte Schrauben sind zu vermeiden.
6. Bringen Sie Sicherungen, Abdeckungen, Stopfen, Kippschutz und Bodenbefestigungen an den vorgesehenen Stellen an.
7. Prüfen Sie nach Abschluss sämtliche Verbindungen, die Standsicherheit, Bewegungsfunktionen und den freien Lauf beweglicher Komponenten.

Standort, Befestigung und Belastung

Außenkonstruktionen sind auf einem tragfähigen, ebenen Untergrund zu errichten und entsprechend der Konstruktion gegen Verschieben, Kippen und Windlast zu befestigen. Schränke, Vitrinen und hohe Aufbewahrungsmöbel sind mit dem vorgesehenen Kippschutz zu sichern. Wand und Bodenbeschaffenheit bestimmen die geeignete Befestigungstechnik.

Nach der Montage und während der Nutzung

Kontrollieren Sie vor der ersten Nutzung Stabilität, Verbindungselemente, Verriegelungen, Rollen, Beschläge und tragende Komponenten. Wiederholen Sie diese Prüfung in angemessenen Abständen sowie nach einem Standortwechsel, außergewöhnlicher Belastung oder Demontage. Gelockerte Verbindungen sind vor weiterer Nutzung nachzuziehen.

Störungen

Bei beschädigten Teilen, nicht passenden Bohrungen, fehlenden Befestigungselementen, instabilem Stand oder eingeschränkter Funktion beenden Sie die Montage beziehungsweise Nutzung und kontaktieren Sie Yalvaro mit Bestellnummer, Produktbezeichnung und einer Beschreibung des Problems.

Nutzungsbedingungen

Anbieter und Geltungsbereich

Der Yalvaro Onlineshop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Anbieter ist Yalvaro, 310 W Orange St, Angleton, TX, 77515, Vereinigte Staaten. Kontakt: customercare@yalvaro.com, Telefon +1 (979) 156-4867.

Die Bestellfunktionen richten sich an volljährige Verbraucher sowie an geschäftlich handelnde Käufer. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben für Verbraucher unberührt.

Nutzung des Shops

Shopfunktionen dürfen nur rechtmäßig genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere Eingriffe in die technische Verfügbarkeit, missbräuchliche Zugriffsversuche, Schadcode, automatisierte Überlastung, Täuschung über Identität oder Zahlungsberechtigung sowie Verletzungen von Urheber, Marken oder sonstigen Rechten.

Produktdarstellung

Produktbilder stellen Form, Ausführung und Farbe so dar, wie sie im digitalen Umfeld wiedergegeben werden. Bildschirm, Lichtverhältnisse und Geräteeinstellungen beeinflussen die Farbwiedergabe. Maßangaben, Materialien, Lieferumfang und technische Merkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktdarstellung.

Bestellablauf und Vertragsschluss

Auf der Produktseite stehen die Funktionen „In den Warenkorb“ und „Jetzt kaufen“ zur Verfügung. Über „Jetzt kaufen“ gelangen Sie unmittelbar zur Kasse. Nach Eingabe der erforderlichen Angaben schließen Sie den Bestellvorgang über „Jetzt kaufen“ ab. Über „In den Warenkorb“ legen Sie den Artikel zunächst in den Warenkorb. Anschließend öffnen Sie das Warenkorbsymbol, wählen „Ansehen“, wechseln zur Kasse, geben die erforderlichen Angaben ein und schließen den Bestellvorgang über „Jetzt kaufen“ ab.

Die Darstellung von Produkten ist noch kein bindender Vertrag. Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag entsteht, sobald Yalvaro die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand bestätigt. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Zugang der Bestellung.

Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten werden im Rahmen der technischen und gesetzlichen Aufbewahrung verarbeitet. Kunden erhalten die Bestellinformationen an die im Bestellvorgang angegebene E Mail Adresse und können Kontodaten im Kundenkonto einsehen, sofern ein Kundenkonto angelegt wurde.

Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro dargestellt. Der an der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die Versandkosten. Akzeptiert werden Visa, Mastercard und Diners Club. Nachnahme, Ratenzahlung und Geschenkkarten sind nicht verfügbar.

Liefergebiet, Versand und Eigentum

Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Adressen in Deutschland. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die geschätzte Zustellzeit beträgt 6–14 Werktage und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zu einer Gesamtdauer zusammengefasst. Standardtransportdienst ist DHL Express. Bei sperrigen oder in getrennten Paketen versandten Artikeln wird die Sendung entsprechend Gewicht, Abmessungen und Versandstruktur aufgeteilt.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Yalvaro. Das gesetzliche Transportrisiko bei Verbraucherkäufen geht erst mit Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über, soweit der Verbraucher den Transporteur nicht selbst unabhängig beauftragt hat.

Verfügbarkeit und Leistungsstörungen

Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt tatsächlicher Warenverfügbarkeit. Wird nach Bestelleingang eine fehlende Verfügbarkeit festgestellt, informiert Yalvaro den Kunden und erstattet bereits vereinnahmte Beträge für nicht lieferbare Positionen über die ursprüngliche Zahlungsart. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichtleistung bleiben unberührt.

Kundenkonto

Für ein angelegtes Kundenkonto sind zutreffende Kontaktdaten und ein vertraulich behandeltes Kennwort erforderlich. Zugriffe durch unbefugte Personen sind Yalvaro zeitnah mitzuteilen.

Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltung, Markenkennzeichen, Produktdarstellungen und sonstige Shopinhalte sind nach den jeweils anwendbaren Schutzrechten geschützt. Eine Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Anpassung dieser Bedingungen

Änderungen gelten für zukünftige Nutzung und zukünftige Bestellungen. Bereits geschlossene Verträge werden nicht nachträglich einseitig zu Lasten des Kunden verändert.

Anwendbares Recht

Für Verträge mit Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht unter Wahrung aller zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die unabhängig von einer Rechtswahl Anwendung finden.

Häufig gestellte Fragen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Auf der Produktseite wählen Sie „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“. Mit „Jetzt kaufen“ gelangen Sie direkt zur Kasse. Nach Eingabe der erforderlichen Daten schließen Sie den Kauf über „Jetzt kaufen“ ab. Nach „In den Warenkorb“ öffnen Sie das Warenkorbsymbol, wählen „Ansehen“, wechseln zur Kasse, geben die erforderlichen Angaben ein und schließen den Kauf ab.

Wie ändere oder storniere ich eine Bestellung?

Kontaktieren Sie Yalvaro per E Mail oder Telefon. Eine Änderung der Lieferadresse und eine Stornierung werden vor dem Versand bearbeitet. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr verfügbar; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Visa, Mastercard und Diners Club. Abgerechnet wird ausschließlich in Euro. Nachnahme, Ratenzahlung und Geschenkkarten werden nicht angeboten.

Wann wird die Zahlung belastet?

Die Kartenbelastung wird im Bestellvorgang nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung ausgelöst. Bei abgelehnter Autorisierung wird die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlt behandelt.

Sind Umsatzsteuer und Versand im Endbetrag enthalten?

Ja. Der an der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die Versandkosten. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP Prinzip. Importabgaben und Einfuhrumsatzsteuer werden von Yalvaro abgewickelt; bei Zustellung entstehen daraus keine zusätzlichen Zahlungen für den Kunden.

Wohin wird geliefert?

Ausschließlich nach Deutschland. Eine Lieferung in andere Länder und eine Abholung an einem Lagerstandort werden nicht angeboten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert von € 0.01– € 151.45 betragen die Versandkosten € 8.78. Ab € 151.46 Bestellwert beträgt die Versandgebühr € 0.00.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 17:15 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 17:15 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland zählen nicht als Werktage.

Wie lange dauert die Zustellung?

Die geschätzte Zustellzeit beträgt 6–14 Werktage. Die Angabe ist eine Schätzung und hängt vom Zielort sowie vom tatsächlichen Transportverlauf ab. Die Bearbeitungszeit wird nicht zur Zustellzeit addiert und nicht als gemeinsame Gesamtdauer angegeben.

Welcher Transportdienst wird verwendet?

Standardtransportdienst ist DHL Express. Bei einer Aufteilung nach Gewicht, Größe oder Lagerbestand erhalten Sie für jede Sendung die zugehörigen Trackingdaten per E Mail.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach Versand erhalten Sie eine E Mail mit Sendungsnummer und dem vorgesehenen Trackingweg. Bei Teilsendungen enthält die Nachricht die verfügbaren Sendungsdaten der einzelnen Pakete.

Was passiert bei Verzögerung oder Verlust?

Kontaktieren Sie Yalvaro, wenn Trackinginformationen über einen ungewöhnlich langen Zeitraum unverändert bleiben oder die Sendung nicht eintrifft. Yalvaro prüft den Versandstatus mit dem Transportdienst. Bei bestätigtem Verlust wird nach den gesetzlichen Regeln eine Ersatzlieferung oder Erstattung bearbeitet.

Was gilt bei Transportschäden, falscher Ware oder fehlenden Teilen?

Teilen Sie Yalvaro Bestellnummer, Produktbezeichnung, Problembeschreibung und geeignete Fotos mit. Notwendige Transportkosten für die gesetzliche Mängelabwicklung trägt Yalvaro.

Wie funktioniert der 14 tägige Widerruf?

Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei einer einzelnen Ware mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhält. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware binnen 14 Tagen zurückzusenden.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Yalvaro trägt die Rücksendekosten bei wirksam ausgeübtem Widerrufsrecht sowie die erforderlichen Rücksendekosten bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.

Wann kommt die Erstattung an?

Die Erstattung wird im gesetzlichen Zeitraum bearbeitet. Nach Freigabe durch Yalvaro beträgt die bankseitige Gutschrift 3–8 Werktage. Bleibt die Gutschrift nach diesem Zeitraum aus, kontaktieren Sie Yalvaro.

Wohin erfolgt die Erstattung?

Auf die ursprüngliche Zahlungsart.

Wie beantrage ich einen Umtausch?

Kontaktieren Sie Yalvaro innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E Mail oder Telefon. Yalvaro teilt Ihnen die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte mit. Standardkosten für Rücksendung und erneute Zusendung trägt Yalvaro.

Kann ich eine bestimmte Zustellzeit nennen?

Nach der Bestellung können Sie Yalvaro kontaktieren und einen gewünschten Zustelltermin oder ein gewünschtes Zeitfenster nennen. Yalvaro übermittelt diesen Wunsch an den Transportdienst. Die tatsächliche Zustellung richtet sich nach dessen Tourenplanung und Zustellstatus.

Kommen alle Produkte gleichzeitig an?

Eine Bestellung kann nach Lagerbestand, Gewicht und Abmessungen in mehrere Sendungen aufgeteilt werden. Nach Versand erhalten Sie per E Mail die Sendungsnummern und Trackinginformationen der einzelnen Versandteile.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Bestell und Zahlungsunterlagen werden elektronisch an die im Bestellvorgang angegebene E Mail Adresse übermittelt. Bei Fragen zu Rechnungsangaben kontaktieren Sie Yalvaro.

Cookie-Richtlinie

Cookies sind kleine Dateneinheiten, die ein Browser auf dem Endgerät speichert oder ausliest. Vergleichbare Technologien erfassen technische Ereignisse, Seitennutzung, Präferenzen und Einwilligungsstatus.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Technisch erforderliche Cookies dienen Warenkorb, Kasse, Sitzungsverwaltung, Betrugsabwehr, Einwilligungsspeicherung und grundlegender Shopfunktion. Ihre Verarbeitung stützt sich auf die Bereitstellung des ausdrücklich angeforderten digitalen Dienstes sowie auf berechtigte Interessen an stabiler und missbrauchsgeschützter Shoptechnik.

Analyse und Marketingtechnologien werden erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung. Die Auswahl wird über den Einwilligungsdialog gesteuert.

Einwilligungsdialog

Der Einwilligungsdialog bietet die Auswahl „Akzeptieren“, „Ablehnen“ und „Einstellungen“. Nicht erforderliche Technologien bleiben bis zur Zustimmung deaktiviert. Eine erteilte Einwilligung lässt sich über die Datenschutzeinstellungen des Shops mit derselben Zugänglichkeit wieder ändern oder widerrufen.

Von der Shopify Storefront dokumentierte Cookies

Erste und dritte Parteien

Shopify setzt Storefront Cookies im technischen Betrieb des Shops. Externe Analyse oder Werbedienste erhalten erst nach Einwilligung Zugriff, soweit sie in den Datenschutzeinstellungen aktiviert sind. Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden auf eine nach Datenschutzrecht zulässige Übermittlungsgrundlage und geeignete Schutzmaßnahmen gestützt.

Browsersteuerung

Browser erlauben das Löschen und Blockieren gespeicherter Cookies. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies beeinträchtigt Warenkorb, Anmeldung oder Kassiervorgang.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Yalvaro Shop ist Yalvaro, 310 W Orange St, Angleton, TX, 77515, Vereinigte Staaten. Datenschutzanfragen richten Sie an customercare@yalvaro.com oder telefonisch an +1 (979) 156-4867.

Rechtsrahmen und Grundsätze

Die Verarbeitung richtet sich nach der Datenschutz Grundverordnung und den in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften. Yalvaro verarbeitet personenbezogene Daten zweckgebunden, datenminimiert und nur für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.

Datenkategorien und Quellen

• Stammdaten wie Name und Kontaktdaten.
• Liefer und Rechnungsdaten einschließlich Anschrift.
• Bestell, Produkt, Versand, Rückgabe, Erstattungs und Servicedaten.
• Zahlungsstatus und abrechnungsbezogene Daten. Vollständige Kartendaten werden über den eingebundenen Zahlungsprozess verarbeitet.
• Kommunikationsdaten aus E Mail, Telefon und Beschwerdebearbeitung.
• Technische Nutzungsdaten wie Internetprotokolladresse, Browser, Gerät, Zeitstempel, Seitenaufrufe, Sitzung und Sicherheitsereignisse.

Die Daten stammen aus Ihren Eingaben, aus der Nutzung des Shops, aus Zahlungsstatusmeldungen und aus Informationen von Transportdienstleistern zur Versandabwicklung.

Serverprotokolle und Shopbetrieb

Beim Aufruf des Shops werden technische Verbindungs und Protokolldaten verarbeitet, um Seiten bereitzustellen, Fehler zu analysieren, Missbrauch zu erkennen und den technischen Betrieb zu schützen. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem funktionsfähigen und gegen Missbrauch geschützten Onlineshop.

Kundenkonto

Bei Einrichtung eines Kundenkontos werden Anmelde, Stamm und Bestelldaten zur Kontoführung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Vertragserfüllung.

Bestellung und Vertrag

Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten, bestellte Produkte, Bestellwert und weitere erforderliche Bestelldaten werden zur Prüfung, Annahme, Abwicklung, Lieferung und Dokumentation des Kaufvertrags verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Zahlung und Rechnung

Zahlungsdaten werden zur Autorisierung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Erstattung und Buchführung verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und das berechtigte Interesse an der Verhinderung missbräuchlicher Zahlungsvorgänge.

Versand und Logistik

Für die Zustellung werden Name, Lieferadresse, Kontaktinformationen, Paketdaten und erforderliche Bestellinformationen an DHL Express sowie an einen für sperrige oder getrennte Sendungen eingesetzten Logistikdienst übermittelt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Kundenservice, Beschwerden, Rückgabe und Erstattung

Kommunikations, Bestell, Foto, Versand und Zahlungsstatusdaten werden verarbeitet, soweit dies für Kundenanfragen, Beschwerden, Widerruf, Umtausch, Mängelbearbeitung oder Erstattung erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten und die Wahrung sowie Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch erforderliche Technologien unterstützen Shopfunktionen, Einwilligungsspeicherung, Warenkorb, Kasse und Schutz vor Missbrauch. Analyse und Marketingtechnologien werden nur auf Grundlage einer Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung lässt sich über die Datenschutzeinstellungen des Shops widerrufen.

Empfänger

Empfängerkategorien sind Shopify als technische Shopplattform, Zahlungsabwickler für die akzeptierten Kartenverfahren, DHL Express und weitere erforderliche Logistikpartner, Hosting und Informationstechnik Dienstleister sowie Berater oder Behörden, soweit eine gesetzliche Grundlage besteht.

Drittlandübermittlungen

Yalvaro hat eine Anschrift in den Vereinigten Staaten. Im Shopbetrieb werden Daten daher auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Für Übermittlungen, die einer besonderen Transfergrundlage bedürfen, werden die gesetzlich vorgesehenen Instrumente wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen eingesetzt, soweit sie für den jeweiligen Empfänger einschlägig sind.

Speicherdauer

Bestell und Rechnungsunterlagen werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Service und Kommunikationsdaten werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe oder offenen Rechtsansprüche entgegenstehen. Technische Daten werden nach Ablauf des für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlichen Zeitraums gelöscht oder anonymisiert. Einwilligungsdaten werden so lange gespeichert, wie ihr Nachweis erforderlich ist.

Ihre Rechte

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit für die gesetzlich erfassten Daten.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation.
• Jederzeitiger Widerspruch gegen Direktwerbung.
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Bereitstellung von Daten

Bestell, Zahlungs und Lieferdaten sind für den Abschluss und die Durchführung eines Kaufs erforderlich. Ohne diese Angaben lässt sich die Bestellung nicht abwickeln. Daten für Analyse oder Marketing sind nicht für den Kauf erforderlich.

Automatisierte Entscheidungen

Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung durch Yalvaro statt. Zahlungsdienstleister führen eigenständige Sicherheits und Betrugsprüfungen innerhalb ihrer Zahlungsprozesse durch.

Daten von Kindern

Der Shop richtet sich nicht an Kinder. Bestellungen setzen die für einen wirksamen Vertrag erforderliche Geschäftsfähigkeit voraus.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Vertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Fällt das Ende der 14 tägigen Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am folgenden Werktag.

Ausübung des Widerrufs

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Senden Sie die Erklärung an Yalvaro, 310 W Orange St, Angleton, TX, 77515, Vereinigte Staaten, per E Mail an customercare@yalvaro.com oder telefonisch an +1 (979) 156-4867. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Muster Widerrufsformular

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware spätestens binnen 14 Tagen zurück. Kontaktieren Sie Yalvaro vor der Rücksendung. Sie erhalten die für den Vorgang vorgesehene Rücksendeadresse und die Versandinformationen. Die Kosten der Rücksendung trägt Yalvaro.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf erstattet Yalvaro die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist. Bei Warenverträgen darf die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Für die Rückzahlung wird die ursprüngliche Zahlungsart verwendet.

Nach Freigabe der Rückzahlung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–8 Werktage. Ist nach 8 Werktagen keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie Yalvaro.

Wertverlust

Sie haften für einen Wertverlust nur, soweit dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, bei schnell verderblichen Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahmen gelten nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Vertrag erfüllt sind.

Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Eine Stornierungsanfrage kann gestellt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie Yalvaro per E Mail oder Telefon und nennen Sie Bestellnummer, Namen und die im Auftrag verwendete E Mail Adresse.

Bestellungen werden nach Eingang bearbeitet. Eine Stornierungsanfrage ist deshalb erst wirksam, nachdem Yalvaro bestätigt hat, dass der Versand noch gestoppt werden konnte.

Bestellung bereits im Versand

Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr verfügbar. Verbraucher behalten unabhängig davon ihr gesetzliches 14 tägiges Widerrufsrecht. Nach Erhalt der Ware können Sie den Widerruf erklären und die Rückgabe einleiten. Die Rücksendekosten trägt Yalvaro.

Bestätigung und Erstattung

Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung. Bereits vereinnahmte Beträge für die stornierten Positionen werden vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgezahlt. Nach Freigabe der Erstattung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–8 Werktage.

Teilweise Stornierung

Bei einer teilweisen Stornierung werden nur die bestätigten Positionen entfernt. Versandkosten für die verbleibende Bestellung werden anhand des danach geltenden Bestellwerts neu berechnet. Bei einem verbleibenden Bestellwert von € 0.01– € 151.45 beträgt die Versandgebühr € 8.78. Ab € 151.46 beträgt sie € 0.00.

Stornierung durch Yalvaro

Eine Bestellung wird aufgehoben, wenn die Ware tatsächlich nicht verfügbar ist, die Zahlung endgültig fehlschlägt oder konkrete Anhaltspunkte für einen missbräuchlichen oder betrügerischen Zahlungsvorgang vorliegen und der Auftrag nach Prüfung nicht angenommen wird. Der Kunde erhält eine Mitteilung. Bereits vereinnahmte Beträge für aufgehobene Positionen werden über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgezahlt.

Sonderanfertigungen und Vorbestellungen

Für einen vor Versand erklärten Stornierungswunsch gelten die vorstehenden Regeln. Soweit eine individuell nach Kundenvorgaben hergestellte Ware bereits angefertigt wird und ein gesetzliches Widerrufsrecht hierfür ausgeschlossen ist, richtet sich die Abwicklung nach dem konkreten Vertragsstand und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Impressum

Anbieter

Yalvaro

Anschrift

310 W Orange St, Angleton, TX, 77515, Vereinigte Staaten

Kontakt

E Mail: customercare@yalvaro.com
Telefon: +1 (979) 156-4867

Erreichbarkeit

Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen

Liefergebiet und Versandursprung

Yalvaro liefert ausschließlich nach Deutschland. Versandursprung sind die Vereinigten Staaten. Eine Lagerabholung ist nicht verfügbar.

Bestandsanzeige und Bestätigung

Die Produktseite zeigt den zum Zeitpunkt des Aufrufs verfügbaren Verkaufsstatus. Nach Eingang der Bestellung wird der Bestand im Rahmen der Auftragsbearbeitung erneut geprüft. Wird eine Position nach Bestelleingang als nicht verfügbar festgestellt, informiert Yalvaro den Kunden per E Mail.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen vor 17:15 Uhr deutscher Ortszeit gehen noch in die Bearbeitung des laufenden Werktags ein. Bestellungen nach 17:15 Uhr gehen ab dem nächsten Werktag in Bearbeitung. Werktage sind Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Geschätzte Zustellzeit

Die geschätzte Zustellzeit beträgt 6–14 Werktage. Diese Angabe beschreibt ausschließlich die Zustellung und wird nicht mit der Bearbeitungszeit zu einer Gesamtdauer verbunden. Die tatsächliche Transportdauer richtet sich nach Zielregion, Sendungsart und Transportverlauf.

Versandkosten

Transportdienst und Teilsendungen

Standardtransportdienst ist DHL Express. Bestellungen werden nach Lagerbestand, Gewicht und Abmessungen in einzelne Sendungen aufgeteilt, soweit dies für den Transport erforderlich ist. Nach Versand erhalten Sie per E Mail die Sendungsnummern und den jeweiligen Trackingweg.

Lieferwunsch

Nach der Bestellung können Sie Yalvaro einen gewünschten Zustelltermin oder ein Zeitfenster mitteilen. Yalvaro gibt diesen Wunsch an den Transportdienst weiter. Die Zustellung erfolgt nach dem tatsächlichen Touren und Zustellstatus des Transportdienstes.

Verzögerungen

Bei bekannt gewordenen Lieferverzögerungen informiert Yalvaro über den aktualisierten Versand oder Zustellstatus. Wetterereignisse, Transportstörungen, Zollabwicklung, ungewöhnliche Paketmengen oder Bestandsabweichungen werden bei der neuen Einschätzung berücksichtigt, ohne gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken.

Gesetzliche Lieferfrist

Ist kein anderer Lieferzeitpunkt vereinbart, ist die Ware nach den gesetzlichen Regeln spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu liefern. Wird ein vereinbarter oder gesetzlich maßgeblicher Lieferzeitpunkt überschritten, kann der Verbraucher eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist stehen die gesetzlichen Rechte bis zur Vertragsbeendigung und Rückzahlung offen. Eine zusätzliche Frist ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen entbehrlich, insbesondere bei ernsthafter und endgültiger Lieferverweigerung oder wenn ein vereinbarter Liefertermin für den Verbraucher wesentlich war.

Nicht verfügbare Ware

Nicht verfügbare Artikel werden nicht ohne Zustimmung durch andere Produkte ersetzt. Kann Yalvaro eine bestellte Position nicht erfüllen, wird der Kunde informiert und ein bereits vereinnahmter Betrag für diese Position über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgezahlt.

Verlorene oder beschädigte Sendung

Bei bestätigtem Verlust auf dem Transportweg wird nach den gesetzlichen Regeln eine Ersatzlieferung oder Erstattung bearbeitet. Bei Transportschäden teilen Sie Yalvaro Bestellnummer, Produkt und Schadensbild mit. Das gesetzliche Transportrisiko gegenüber Verbrauchern verbleibt bis zur ordnungsgemäßen Übergabe beim Verkäufer, soweit der Verbraucher den Transporteur nicht eigenständig beauftragt hat.

DDP und Einfuhrkosten

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP Prinzip. Der an der Kasse ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer und Versandkosten. Importabgaben und Einfuhrumsatzsteuer werden von Yalvaro abgewickelt; bei Zustellung entstehen daraus keine zusätzlichen Zahlungen für den Kunden.

Umtauschrichtlinie

Frist und Antrag

Ein Umtauschantrag kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware per E Mail oder Telefon gestellt werden. Nennen Sie Bestellnummer, Produktbezeichnung, gewünschte Austauschvariante und den Grund für die Anfrage. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln und das gesetzliche Widerrufsrecht bleiben unabhängig davon bestehen.

Zustand der Ware

Für einen freiwilligen Umtausch außerhalb einer Mängelbearbeitung soll die Ware nur in dem Umfang benutzt worden sein, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion erforderlich ist. Zubehör, Befestigungsmaterial und zum Produkt gehörende Bestandteile sind vollständig zurückzugeben. Eine fehlende Originalverpackung allein schließt gesetzliche Rechte nicht aus.

Rücksendung und Versandkosten

Kontaktieren Sie Yalvaro vor dem Versand. Yalvaro teilt Ihnen die Rücksendeadresse und die Versandinformationen mit. Die Standardkosten für die Rücksendung und die erneute Zusendung des Ersatzartikels trägt Yalvaro. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt Yalvaro die erforderlichen Transportkosten der gesetzlichen Abwicklung.

Verfügbarkeit des Austauschartikels

Ein Austausch setzt verfügbaren Bestand der gewünschten Ausführung voraus. Ist die gewünschte Variante nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Danach erfolgt je nach Wunsch und gesetzlicher Ausgangslage eine Erstattung, eine andere verfügbare Variante oder die Abwicklung der gesetzlichen Mängelrechte.

Andere Größe, Ausführung oder Modell

Bei einem Wechsel auf eine gleichpreisige Variante wird der Austausch ohne Preisänderung verarbeitet. Bei einem höherpreisigen Artikel ist die Preisdifferenz vor Versand auszugleichen. Bei einem niedrigerpreisigen Artikel wird die Differenz über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgezahlt.

Bearbeitung

Nach Eingang und Zuordnung der Rücksendung wird der Austausch geprüft. Der Ersatzartikel durchläuft anschließend die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen. Die geschätzte Zustellzeit beträgt danach 6–14 Werktage.

Beschädigte oder unvollständige Rücksendung

Wurde die Ware über die für eine Prüfung erforderliche Nutzung hinaus beschädigt oder fehlen Bestandteile, wird der Zustand dokumentiert und dem Kunden mitgeteilt. Gesetzliche Mängelrechte wegen eines bereits bei Übergabe vorhandenen Mangels werden dadurch nicht eingeschränkt.

Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Beschwerdekanäle

Beschwerden zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, Erstattung, Umtausch, Produktzustand oder Service können per E Mail an customercare@yalvaro.com, telefonisch unter +1 (979) 156-4867 oder schriftlich an 310 W Orange St, Angleton, TX, 77515, Vereinigte Staaten übermittelt werden.

Erreichbarkeit

Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Angaben für eine zügige Zuordnung

• Bestellnummer und Name.
• Betroffenes Produkt.
• Kurze Beschreibung des Anliegens.
• Bei Versand oder Produktschäden geeignete Fotos und Trackinginformationen.
• Bei Zahlungsfragen Datum, Betrag und Zahlungsstatus ohne Übermittlung vollständiger Kartendaten.

Eingang und Bearbeitung

Yalvaro ordnet eingehende Beschwerden dem jeweiligen Bestell oder Servicevorgang zu. Die Eingangsbestätigung enthält eine Referenz zum Vorgang. Eine erste inhaltliche Rückmeldung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen. Für die abschließende Bearbeitung werden die zur Sachverhaltsprüfung erforderlichen Informationen ausgewertet. Ist eine Rückfrage an Transport oder Zahlungsdienst erforderlich, informiert Yalvaro über den Bearbeitungsstand.

Versandbeschwerden

Bei Verzögerung, fehlender Zustellung oder Transportschaden werden Trackingstatus, Versanddaten und die Meldung des Transportdienstes geprüft. Bei bestätigtem Verlust oder einem rechtlich erheblichen Schaden erfolgt die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Ansprüchen des Verbrauchers.

Zahlungsbeschwerden

Bei einer abgelehnten, doppelt erscheinenden oder nicht zuordenbaren Zahlung werden Bestellstatus und Zahlungsstatus geprüft. Vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes sollen nicht per E Mail übermittelt werden.

Rückgabe und Erstattung

Beschwerden über eine Rückgabe oder Erstattung werden anhand von Widerrufserklärung, Rücksendenachweis, Wareneingang und Zahlungsstatus geprüft. Die gesetzlichen Fristen und Rechte des Verbrauchers bleiben unabhängig vom internen Beschwerdeverfahren bestehen.

Produktmängel

Bei einer Beschwerde über einen Produktmangel werden Bestellnachweis, Fehlerbeschreibung und die für eine sachliche Prüfung erforderlichen Unterlagen ausgewertet. Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Vertragsbeendigung oder Schadensersatz bleiben nach ihren jeweiligen Voraussetzungen bestehen.

Ungeklärte Streitfragen

Führt die interne Prüfung zu keiner Einigung, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden und der Zugang zu den zuständigen Gerichten unberührt. Das interne Beschwerdeverfahren ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsarten

Yalvaro akzeptiert Visa, Mastercard und Diners Club. Nachnahme, Ratenzahlung und Geschenkkarten werden nicht akzeptiert.

Währung

Alle Produktpreise und Zahlungen werden ausschließlich in Euro geführt.

Gesamtpreis

Der im Kassiervorgang angezeigte Endbetrag ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag. Er enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die Versandkosten. Bei einem Bestellwert von € 0.01– € 151.45 beträgt der Versand € 8.78. Ab € 151.46 beträgt der Versand € 0.00.

DDP Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP Prinzip. Importabgaben und Einfuhrumsatzsteuer werden von Yalvaro abgewickelt; der Kunde zahlt bei der Zustellung hierfür keinen zusätzlichen Betrag.

Zahlungsanzeige im Bestellvorgang

Die verfügbaren Kartenverfahren und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt. Der Kunde prüft Karteninhaber, Kartendaten, Rechnungsangaben und Gesamtbetrag vor Absenden der Bestellung.

Autorisierung und Belastung

Beim Abschluss des Kassiervorgangs wird die Zahlung zur Autorisierung an den Zahlungsdienst übermittelt. Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Belastung im Zusammenhang mit der Bestellung ausgelöst. Scheitert die Autorisierung, gilt die Zahlung nicht als erfolgreich und der Bestellabschluss wird entsprechend dem angezeigten Zahlungsstatus behandelt.

Prüfung gegen Zahlungsbetrug

Zahlungsvorgänge werden technisch auf Unstimmigkeiten und Missbrauchssignale geprüft. Bei begründetem Prüfbedarf kann die Annahme einer Bestellung bis zur Klärung ausgesetzt oder abgelehnt werden. Eine solche Prüfung verändert keine zwingenden Verbraucherrechte aus bereits wirksam geschlossenen Verträgen.

Zahlungsschutz

Die Übertragung von Zahlungsdaten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen der eingesetzten Shop und Zahlungsinfrastruktur. Vollständige Kartendaten sollen nicht per E Mail an Yalvaro übermittelt werden.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei fehlgeschlagener Zahlung prüfen Sie die eingegebenen Kartendaten und den Status bei Ihrem Kartenanbieter. Ein neuer Zahlungsversuch ist über die im Kassiervorgang verfügbaren Funktionen auszuführen.

Rechnung

Bestell und Zahlungsunterlagen werden elektronisch an die im Bestellvorgang angegebene E Mail Adresse übermittelt. Berichtigungen von Rechnungsangaben können über den Kundenservice angefragt werden, soweit sie steuerlich und technisch zulässig sind.

Erstattungen

Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen. Nach Freigabe durch Yalvaro beträgt die bankseitige Gutschrift 3–8 Werktage. Ist nach 8 Werktagen keine Gutschrift sichtbar, kontaktieren Sie Yalvaro.

Garantie- und Gewährleistungsinformationen

Vertragsgemäße Ware

Die Ware hat bei Übergabe den vereinbarten Eigenschaften, der beschriebenen Funktion, dem vereinbarten Zubehör und den objektiven Anforderungen des anwendbaren Kaufrechts zu entsprechen.

Nacherfüllung

Liegt ein gesetzlich relevanter Mangel vor, stehen zunächst die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung zur Verfügung. Der Verbraucher kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die gewählte Art der Nacherfüllung darf nach den gesetzlichen Regeln abgelehnt werden, wenn sie unmöglich ist oder gegenüber der anderen Art unverhältnismäßige Kosten verursacht.

Kosten der Mängelabwicklung

Erforderliche Versand, Transport, Arbeits und Materialkosten der gesetzlichen Nacherfüllung trägt Yalvaro. Kontaktieren Sie Yalvaro vor einer Rücksendung. Yalvaro teilt Ihnen die Rücksendeadresse und die Versandinformationen mit.

Frist und erhebliche Unannehmlichkeiten

Reparatur oder Ersatzlieferung sind innerhalb einer angemessenen Zeit ab Mitteilung des Mangels und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchzuführen. Der konkrete Zeitraum richtet sich nach Produktart, Fehlerbild, Ersatzteilbedarf und Transportanforderungen.

Minderung und Vertragsbeendigung

Scheitert die Nacherfüllung, wird sie verweigert, erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Zeit oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher den Kaufpreis mindern oder den Vertrag nach den gesetzlichen Voraussetzungen beenden. Bei nur unerheblichem Mangel gelten die gesetzlichen Grenzen für eine Vertragsbeendigung.

Schadensersatz

Schadensersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Diese Informationen schließen gesetzliche Haftungstatbestände nicht aus.

Verjährung und Beweislast

Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Zeigt sich ein vertragswidriger Zustand innerhalb eines Jahres nach Ablieferung, gilt die gesetzliche Vermutung, dass dieser Zustand bereits bei Ablieferung vorlag, soweit diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

Meldung eines Mangels

Kontaktieren Sie Yalvaro mit Bestellnummer, Produktbezeichnung, Beschreibung des Mangels und geeigneten Fotos. Ein Kaufnachweis erleichtert die Zuordnung. Bei einer erforderlichen technischen Prüfung erhalten Sie Angaben zur Rücksendung oder zur weiteren Untersuchung des Produkts.

Statusinformationen

Während einer Reparatur oder Ersatzabwicklung erhalten Sie Informationen zum Bearbeitungsstand, sobald ein neuer relevanter Status vorliegt. Für neu versandte Ersatzware gilt eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen; die geschätzte Zustellzeit beträgt 6–14 Werktage.